Claude está en los primeros puestos de las mejores plataformas de inteligencia artificial por la calidad de sus modelos y por el buen índice de seguridad que ofrece, pero para las personas que no están muy al día con el mundillo tecnológico no es tan conocida, o tan usada como ChatGPT, así que nos vamos a dar a la tarea de responder las preguntas más frecuentes sobre Claude AI para empresas.
De hecho, este artículo puede servir como una especie de introducción a nuestra formación en Claude para empresas y equipos, puesto que al responder las dudas más habituales sobre Claude, estamos también analizando por qué merece la pena usar esta plataforma de inteligencia artificial en un negocio.
¿Qué empresa está detrás de Claude AI?
Detrás de Claude AI se encuentra Anthropic, una empresa de inteligencia artificial fundada en 2021 por antiguos miembros de OpenAI, incluyendo a los hermanos Dario y Daniela Amodei, que decidieron emprender su propio camino tras participar en el desarrollo de los primeros modelos de lenguaje de gran escala.
La historia de Anthropic resulta muy interesante porque nace precisamente de la experiencia directa en el corazón de la IA generativa, pero con una filosofía distinta, que es la de construir sistemas que sean potentes y, sobre todo, seguros.
De hecho, el nombre de la empresa hace referencia a el carácter «antrópico» de la inteligencia artificial, una manera de hacer hincapié en que los modelos deben seguir los valores humanos y tener la capacidad de razonar de manera comprensible para nosotros.
Así que Anthropic, a través de Claude para empresas, ha sabido captar la atención del mercado tecnológico y de los inversores, y en poco tiempo recaudó fondos por valor de varios miles de millones de dólares, con gigantes como Amazon y Google entre sus principales respaldos financieros.
¿Qué tipo de inteligencia artificial es Claude AI?
Claude pertenece a la categoría de los grandes modelos de lenguaje, que son, a su vez una subfamilia de la inteligencia artificial generativa, lo que quiere decir que no ha sido creado para resolver un problema concreto, puesto que su propósito es razonar y producir respuestas en lenguaje natural imitando la capacidad de pensamiento humano.
La arquitectura de agentes de inteligencia artificial de Claude se fundamenta en el uso de redes neuronales profundas entrenadas con grandes cantidades de información en formato de texto procedente de muchos tipos de fuentes, con el objetivo de que pueda entender patrones lingüísticos, y relacionar conceptos y formas de argumentación, las cuales luego aplica cuando recibe una instrucción, o una pregunta.
Pero, dentro de ese grupo de modelos generativos, Claude tiene una característica que lo diferencia del resto de alternativas del mercado, además del ya mencionado buen criterio sobre la ciberseguridad, que es su capacidad para trabajar con textos extremadamente largos, de hasta 200.000 tokens en sus versiones más avanzadas.
Así que la potente memoria en los agentes de inteligencia artificial de esta plataforma hace que sea posible trabajar con documentos de cientos de páginas y mantener el contexto de una conversación con un chatbot hecho con Claude por mucho más tiempo.
¿Cuáles son los límites de uso de Claude? La más común de las preguntas más frecuentes sobre Claude AI
Como cualquier tecnología avanzada, Claude no es un recurso ilimitado ni infalible, y conocer sus limitaciones resulta tan importante como entender sus virtudes, porque de eso depende que la integración sea realista y que los profesionales no se decepcionen cuando intenten llevar al límite sus capacidades.
De hecho, del mismo modo que sucede con el resto de plataformas de IA, su principal limitación sería la capacidad de procesamiento por consulta, que, aunque es bastante amplia en las versiones empresariales, no es infinita.
Si bien Claude trabaja con textos de cientos de miles de tokens, tal como hemos comentado, y tiene capacidades en este sentido muy superiores a los de otros modelos, existe un tope en cada interacción que obliga a las empresas a planificar cómo dividen la información cuando necesitan analizar información compleja.
Por otra parta, hay que conocer las restricciones en el uso comercial y la propiedad de los datos generados, porque los planes de Claude ofrecen diferentes garantías con respecto a estas cuestiones, y en las versiones gratuitas o de prueba, el historial de uso puede emplearse para mejorar el modelo, lo que para muchas empresas resulta inaceptable porque trabajan con información personal de sus clientes.
Por eso, los planes de pago para empresas incluyen cláusulas que blindan la confidencialidad, pero aun así hay que revisar con lupa los términos de servicio y las políticas de retención, porque la protección de datos depende del nivel de suscripción que se contrate, así que como con cualquier otra IA, hay que estudiar la ciberseguridad para usar Claude en tu empresa.
¿Dónde puedo usar Claude? ¿Se puede utilizar en todo tipo de dispositivos?
La verdad es que la versatilidad de Claude en términos de acceso es una de sus características más interesantes para las empresas, porque los usuarios pueden mantener la continuidad de su trabajo independientemente del dispositivo que tengan a mano en cada momento.
De hecho, Anthropic ha desarrollado su ecosistema para cubrir prácticamente cualquier caso de uso, desde el ordenador de oficina, hasta el teléfono móvil en un viaje de negocios, pasando por la web para accesos puntuales, o para aquellos usuarios que prefieren no instalar aplicaciones externas en sus sistemas empresariales.
En general, la oferta se puede clasificar en tres grandes categorías, que serían la aplicación de escritorio, la versión web y las aplicaciones móviles, donde por supuesto, cada una cuenta con sus particularidades, especialmente a nivel de interfaz, para poder adaptarse a los distintos dispositivos.
La aplicación de escritorio, Claude Desktop, está disponible para los tres sistemas operativos principales, macOS, Windows y Linux, mientras que la versión web, es accesible a través de claude.ai, y por supuesto no necesita de ninguna instalación, así que es la opción ideal para consultas rápidas, o para acceder desde equipos donde no se pueden instalar aplicaciones, o simplemente para quienes prefieren trabajar directamente en el navegador.
Por otra parte, las aplicaciones móviles, disponibles para iOS y Android, completan el triángulo de acceso y llevan la inteligencia de Claude al bolsillo, por lo que son el complemento perfecto de la versión de escritorio.
¿Merece la pena pagar por Claude Pro?
De entre las preguntas más frecuentes sobre Claude AI, este es un tema muy interesante que ya analizamos con detenimiento cuando escribimos sobre los planes de pago de Claude AI, pero la respuesta corta es que sí, para quien usa la inteligencia artificial como una herramienta de trabajo, Claude Pro es una inversión que se amortiza con creces.
No obstante, como es lógico, depende del uso que se le vaya a dar y de la frecuencia con la que se vaya a recurrir a ella, porque la versión gratuita de Claude, que ya es generosa y permite acceder a modelos como Sonnet, con un contexto de 200.000 tokens, puede ser más que suficiente para consultas esporádicas, o para probar la herramienta.
El problema llega cuando el asistente se integra en el flujo de trabajo, porque en ese punto, los límites del plan gratuito, se convierten en un freno constante que interrumpe el ritmo de trabajo, algo que por lo general, sucede justo en el momento más inoportuno.
La principal ventaja de Claude Pro, y lo que justifica su precio de 20 dólares al mes, es multiplicar por al menos cinco la capacidad de uso respecto al plan gratuito, aunque lo más interesante es que con este plan se desbloquea el acceso a los modelos más potentes de Anthropic, incluido Claude Opus, el más capaz para tareas de razonamiento complejo, y también se obtiene prioridad de acceso en los momentos de alta demanda.
Con esto, hemos respondido las preguntas más frecuentes sobre Claude AI, que son además las que más se repiten en Internet y las que más nos hacen nuestros alumnos y nuestros clientes. No obstante, si tienes alguna duda que quieras resolver para implementar la inteligencia artificial de Claude en tu negocio, contacta con nosotros.