Al usar la plataforma de inteligencia artificial de Anthropic, todos usamos la memoria de Claude de alguna u otra manera, aunque hay una serie de opciones que probablemente no conozcas y que se pueden activar, o desactivar, según el tipo de información que quieras que se almacene y cuál vaya a ser el uso de la misma.
La automatización de procesos empresariales con Claude es genial para aumentar la productividad de cualquier negocio, pero claro, la memoria de Claude tiene una importancia fundamental para que lo que se trabaja con la IA no se pierda de un día para otro.
En nuestro curso de Claude en español puedes conocer en profundidad todo lo que esta plataforma de inteligencia artificial puede ofrecer a las empresas, tanto si quieres implementarla en tu negocio, como si quieres formarte como un profesional experto para trabajar en este sector lleno de oportunidades.
Así que en este artículo, vamos a responder las dudas que más se repiten sobre la memoria de Claude, tanto de parte de nuestros clientes y alumnos, como en el propio Google, para que sirva como introducción, y que después decidas si te interesa saber más y preguntar por alguno de nuestros cursos de IA.
¿Cómo funciona la memoria en Claude?
La memoria de Claude sería el conjunto de información y de datos individuales que el asistente de IA personalizado con Claude va guardando sobre la marcha, a medida que van apareciendo en el propio diálogo que tienes con la inteligencia artificial.
Así que lo bueno es que gracias a dicha memoria, si en una conversación mencionas algo concreto sobre un proyecto, o un negocio de tu empresa, la siguiente conversación ya lo sabe sin que tengas que repetirlo ni pedir explícitamente que lo recuerde.
Precisamente por eso, la gestión de esa memoria es bastante sencilla, y si nos lo que quieres es retomar una conversación antigua, solo tienes que consultar una lista en la barra izquierda de la plataforma, porque todo lo que Claude recuerda aparece bajo el apartado ‘chat y tareas’, y cada entrada se puede leer, editar o eliminar por separado.
Pero si quieres activar el verdadero potencial de la memoria de Claude, incluso en la versión gratuita, para que los cambios se propaguen a todas las conversaciones, y que por ejemplo si corriges el nombre antiguo de tu empresa en un tema, todas las respuestas posteriores lo usen correctamente, debes activar esta opción en la configuración, dentro del apartado memoria, y seleccionar ‘generar memoria a partir de los chats’.
Y es que la memoria de Claude, al activar esta opción, ya no se limitada solo a la pestaña de chat donde se ha dado la información, porque desde esta actualización, lo que el asistente aprende en una conversación viaja también a Claude Cowork, la herramienta de trabajo en la nube.
¿Qué información se guarda en la memoria de Claude y cómo se protege la privacidad de los usuarios?
La memoria de Claude incorpora un mecanismo de control que merece la pena conocer, ya que por defecto, Claude no guarda información relacionada con la salud, el origen étnico, las creencias religiosas, la política, o la identidad de género, y existe una opción para incluir esos temas sensibles, pero solo se activa si el usuario lo decide, y cada vez que Claude guarda algo de ese tipo aparece un aviso.
No obstante, hay categorías que nunca se almacenan, como números de identificación oficial, o antecedentes penales, incluso con la opción activada, y además, la configuración también permite pausar la memoria sin borrarla, reiniciarla por completo, o usar un modo incógnito que impide que la conversación alimente el historial.
De esta forma, el control sobre lo que se guarda no depende de la voluntad del asistente, ni de como se realice el desarrollo de chatbot para empresas con la inteligencia artificial de Claude, puesto que lo que importa son las opciones que ya hemos mencionado y que el usuario puede activar o desactivar en cualquier momento.
En cuanto a la retención, la memoria de Claude sigue las políticas de conservación de datos de cada plan, y en las cuentas de consumo, las conversaciones se eliminan automáticamente del ‘backend’ en un plazo que va de los 28 a los 90 días según el producto, y los planes Enterprise pueden configurar periodos de retención personalizados con un mínimo de 30 días.
¿Dónde guarda los archivos Claude?
La respuesta a esta pregunta depende, como es lógico de la plataforma de Claude que estés utilizando, de si estás utilizando la inteligencia artificial de Anthropic para el desarrollo de una IA local.
En el caso de usar Claude Science, que es la aplicación de escritorio orientada a proyectos de investigación y análisis, se guardan los archivos en tu propio ordenador, y Anthropic no aloja ni almacena tus archivos en sus servidores, así que la aplicación lee y escribe los documentos en las carpetas en las que le concedes permiso, de modo que el trabajo permanece junto a los originales, en tu disco local.
En el caso de hacer una integración de Claude vía API en tus aplicaciones empresariales, el funcionamiento sería muy distinto, porque la Files API, pensada para desarrolladores que integran Claude en sus propios sistemas, sube los documentos a la infraestructura de Anthropic y devuelve un identificador único que permite referenciarlos en peticiones posteriores sin tener que volver a cargarlos.
Por lo tanto, los archivos permanecen en el almacenamiento seguro de Anthropic hasta que el usuario decide eliminarlos, y dicha retención se mantiene incluso para clientes con acuerdos de retención cero de datos, salvo que se borren expresamente.
Además, también debes conocer Cowork, que es la herramienta de trabajo en la nube de Claude AI, ya que cuando inicias una sesión en Cowork, el trabajo de Claude se ejecuta en los servidores de Anthropic y tus sesiones y archivos se guardan en tu cuenta de Claude, no en tu ordenador.
Así que para gestionar eficientemente la memoria y para proteger los datos, sobre todo si se usa Claude con fines empresariales, lo ideal es que cuentes con ayuda, por lo que si esto te interesa, puedes contarnos tu caso concreto al contactar con nosotros.